人生的机遇就是这样特别，前20年的我，绝不会想到后20年会从事图书馆的工作。但是，现在的我，的确每天站立在图书馆的服务台前，穿梭在图书馆的书架之间，遨游于图书馆的书本之中，成为了真真正正的图书馆人。我的名字叫余英，2015年2月调入湖南图书馆借阅部工作。面对全新的工作，我努力调整自身心态，不断加强业务学习，牢固树立服务意识，从“新”开始，用“心”服务，无论从心理还是工作上，都很快融入了图书馆这个大集体。

把学习摆在首位，通过勤学来适应新的工作岗位

在调入湖南图书馆工作之前，我在桃源县发展和改革局工作了18年时间，从事过办公室、政府投资、机关财务等工作，积累了比较丰富的机关工作经验。今年2月，调入湖南图书馆工作，对我来说，工作内容非常陌生，以前从未涉猎，我的人生进入了一个全新的阶段。面对新的单位、新的工作内容，我深刻认识到，只有通过不断学习，才能尽快适应工作岗位的需要。因此，进入图书馆工作后，我始终把学习摆在首要位置。向课堂学习。认真参加了业务培训班，认真听老师讲解每一堂课，认真记下每一个要点笔记。向书本学习。注重利用书本这一最大的资源，努力向书本学习图书馆业务知识。工作中遇到困惑或者难题的时候，主动翻阅相关业务书籍，从书本中找到答案，促进自己更好的适应工作。向实践学习。同事们的热情教导和帮助，让我在比较短的时间内熟悉了书籍的分类和编号，知道怎样通过分类和编号快速地上架和整理书籍。还记得第一次上架，一小车书整整花了两个多小时的时间。现在，我上架和整理书籍的时间已经能够与同事们同步。

把职责印在心中，通过实干来适应新的工作岗位

分配到综合借阅部文学借阅室工作以后，组里给我明确了责任书架，同时明确我负责借阅室借阅量的统计上报工作任务。工作职责明确以后，我始终把岗位责任印在心里，实实在在立足岗位职责务实干事，确保了我负责的工作不出差错。管好责任架。对负责的6个责任书架，十分注意书架上书籍的整齐摆放，既保持书架的美观，又方便读者的查阅。把好统计关。承担借阅室的图书借阅量统计后，每次统计我都会反复核对检查，确保数据精确精准。当好接传手。看事做事，哪里空位补哪里，当好工作的接传手。比如，借书扫描窗口的同事需要整架，我主动补上位置，不让读者等待。又比如，有事临时休假同事的责任书架由于没及时上书影响了读者借阅，我也会主动帮助上书。总之，大家都相互当好接传手，协作配合，才能在读者满意上寻求最大公约数。

把公益牢记脑海，通过服务来适应新的工作岗位

我始终把公益两个字牢记脑海，一方面，主动服务读者。工作中，注重强化服务读者的思想意识，通过预见服务中可能出现的问题有针对性地提高业务能力。比如，针对平时工作中经常遇到读者找不到自己需要借阅的书的情况，我不仅熟悉自己的责任架书籍的摆放，还有意识地记住其他同事责任架书籍摆放的大体位置。这样，在每次面对找不到所需要的书的读者时，我基本能够在较短时间内帮助其找到书籍摆放的位置。另一方面，积极帮助志愿者。积极主动帮助志愿者从事图书管理志愿活动。对于志愿者在工作中遇到的困惑和疑问，我都热情解答；对于志愿者想要了解的知识，只要我知道的，我都会毫无保留的传授。

图书馆工作很清贫、很辛苦，但清贫和辛苦的价值在于对社会公益的服务。在图书馆，我感受到了阅读的快乐和热情，也为自己能贡献一点力量来服务和保障人民阅读权利而骄傲。