为贯彻落实《文化部、财政部关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》的文件精神，做好免费开放的前期准备工作，我馆安排副馆长伍艺带队一行6人，于3月30日-4月2日赴杭州、南京两地，至浙江图书馆、杭州图书馆和南京图书馆考察学习。 

    三馆都是2008年或以前就启动了免费开放工作，实行了基本借阅服务项目免费，免办证费、验证费，浙江图书馆和南京图书馆收押金，杭州图书馆对杭州籍市民押金也免了。他们在建筑、装饰、业务方面各有特色，但在“一切为了读者”方面是高度一致的，“平等、免费、无障碍”的服务理念深入人心。 

    通过实地考察与交流讨论，进一步开阔了我们的视野，他们以读者为中心的管理模式，值得我们学习和借鉴。同时，也使我们认识到做好公共图书馆的免费开放是一个循序渐进的过程，在国家保证基本投入之后，我们在文献的积累、人员培训、环境的改善、服务技能的提升等方面还需多方共同努力。