感知价值对高校图书馆读书会用户满意度和持续参与意愿的影响研究


肖雪 邢畅 申宁 (南开大学商学院信息资源管理系;天津市南开中学图书馆)

    

    
〔关键词〕 感知价值 高校图书馆 读书会 满意度 持续参与意愿 用户行为

高校图书馆读书会的可持续发展离不开对用户满意度和持续参与意愿的了解,文章采用混合研究法将感知价值归纳为感知质量价值、感知现实价值、感知阅读价值和感知社会价值,发现感知质量价值和感知阅读价值对满意度和持续参与意愿均有正向显著影响,感知社会价值通过满意度的完全中介作用影响持续参与意愿,感知现实价值则对满意度和持续参与意愿均无显著影响。高校图书馆读书会应坚持用户中心、阅读为本、质量至上的发展策略。


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