〔关键词〕 公共文化服务 数字化转型 风险环境 风险控制

文章利用 PEST 生态环境分析法和 SWOT 分析矩阵，对公共文化服务数字化转型中面临的外部风险环境和内部风险环境进行了分析，归纳出风险产生的普遍性、风险重塑的可预知性、风险外化的复杂性、风险的延续性四个风险演化特征，提出识别公共文化服务数字化转 型的风险指标、建立公共文化风险预警机制、根据风险演化特征确定风险治理路径三个公共文化 服务数字化转型的风险控制策略，以期促进公共文化事业的健康发展，使公共文化服务的演变、 转型和发展在有序的规则下进行。

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