〔关键词〕 公共图书馆 服务模式 联合办公 用户体验设计

〔摘 要〕 文章分析了公共图书馆服务模式演变历程和其提供联合办公服务的发展现状与趋势。以全新的视角审视其转型与发展中面临的机遇和挑战。当代公共图书馆服务模式的准则是公平、连接和赋能。该服务模式分别从空间、体验和经济三个维度满足用户公平、社交、灵活、私密、品质和归属的核心诉求。

参考文献：
参考文献：
1. Kwanya T, Stilwell C, Underwood P G. Library 3.0 :ntelligent libraries and apomediation[J]. Chandos Pub, 2015.
2. 陈燕方 , 周晓英 . “互联网 +”时代公共图书馆 3.0 的服务创新 [J]. 情报理论与实践， 2017, 40（2）：26-30.
3. 吴汉华 , 王子舟 . 从“Web3.0”到“图书馆 3.0”[J]. 图书馆建设， 2008（4）：66-70.
4. 马智娟 , 陈永刚 . 图书馆 2.0 发展趋势研究 [J]. 情报探索，2016（9）：63-66.
5. 周寅 . 面向创业创新的公共图书馆服务模式探索 [J].新世纪图书馆， 2016（3）：65-67.
6 Casey M E, Savastinuk L C. Library 2.0: Service for the NextGeneration Library[J]. Library Journal, 2006, 131：3.
7. 范并思 , 胡小菁 . 图书馆 2.0: 构建新的图书馆服务 [J].大学图书馆学报， 2006, 24（1）：2-7.
8. 张广雷 . 大数据背景下公共图书馆 3.0 服务体系创新研究 [J]. 河南图书馆学刊 , 2017, 37（7）：33-35.
9. 高峰 . 公共图书馆 3.0: 打造“城市办公室”[J]. 图书馆论坛， 2017, 37（12）.
10. 佚名 . 中国共享经济研究报告 [J]. 中国连锁， 20176）：68-73.
11. 潘燕桃 . 近 60 年来中国公共图书馆思想研究（1949-2009）[D]. 广州：中山大学博士论文 , 2010.
12. 林海青 . “用户永远都是正确的”值得商榷 [J]. 图书情报知识， 2007（1）：20-21.
13. 陶蕾 . 创客空间——创客运动下的图书馆新模式探索及规划研究 [J]. 现代情报， 2014, 34（2）：52-57.