以评估为契机、促进部门工作持续发展


任晓东

    

    

    自我馆迎评工作启动以来,借阅二部始终把迎评工作作为当前工作的重中之重,部门多次召开会议进行动员,提高认识,统一思想,并要求大家各司其职、各尽其责,以积极的姿态迎接评估。


    几个月来,部门对照评估细则中的各项指标要求,除了加强日常书库架位检查和整理工作,并充分利用周二下午的内务整理时间,进行倒架、顺架,对破损图书及时下架,根据图书破损情况和流通状况及时做好加工上架和剔除工作,保证书库架位的整齐、美观,降低图书排架误差率。同时,俱乐部加强服务规范,提高服务质量,强调读者是俱乐部生存与发展之本,工作人员既是文献的管理者,又是读者的服务者,真正把“读者至上,服务第一”落到实处,为读者提供热情、周到、开放、亲切的借阅服务,使读者深切感受服务的温馨,杜绝争吵和投诉事件的发生,提高读者满意率。


    评估在即,部门对近年来各俱乐部的业务统计、宣传推介、少儿教育、读者活动等相关内容进行了材料的收集和整理。全体工作人员正以饱满的工作热情,读者为本的服务理念,为读者提供优质服务,努力为我馆的评估作出应有贡献。


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