〔关键词〕 知识管理 高校图书馆 服务创新能力

〔摘    要〕    文章采用归纳的分析方法，逻辑思路为从要素和流程两个视角进行分析、强
调知识与服务的有效融合等。在总结知识能力理论等相关理论的基础上，提出了基于知识
管理的高校图书馆服务创新能力框架，包括基础资源能力、服务创新能力、知识运作能力和
服务创新的驱动力，其中服务创新能力包括概念阶段、发展阶段和保护阶段三个阶段的九种
能力。

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