2011年的9月，常德市图书馆发布了一个招募令。“面向社会公开招募志愿者20名，共同为普及和发展先进文化、更好地服务市民做出贡献。”体验图书管理员的生活，在书香中工作，这事情有意思。前来报名的应征志愿者的“书虫”们简直挤破了门槛。一直到现在，图书馆办公室里，还堆着一叠志愿者报名表。

  经过培训，这些志愿者们，每周到图书馆服务一次。到如今，有16名志愿者坚持了下来。无论是图书借阅管理还是图书馆活动参与、策划、组织及阅读推广，都有他们的身影。这群不领工资的“图书馆工作人员”，让苦于人手不足的图书馆，得以承担更大的使命。

 对于当初一个念头能够做到今天这个样子，常德市图书馆馆长诸冰花很欣慰。“那是2011年8月的一天，我偶然间听说常德开了一家有民间图书馆性质的‘荒岛图书馆’，当天就兴冲冲地步行前往参观，发现他们张贴着招募志愿服务者的告示。”大受启发的诸冰花马上付诸行动。《常德市图书馆志愿者管理办法》、《常德市图书馆志愿者招募公告》相继出炉，遴选和培训工作接连展开。

“有人说，一个城市的文明程度，不是看它有多少高楼大厦，而是看有多少志愿者。如果说一个图书馆的建设和发展是一个城市经济和文化的缩影，那么一个图书馆志愿者的多少，也是这个图书馆管理理念、开放意识、员工素质的具体体现，它从一个侧面反映着图书馆的综合效益和品质。”诸冰花侃侃而谈。

“我愿意做公益，但是不愿意作秀。”湖南文理学院一名女生来图书馆做志愿者，她的一句话让诸冰花曾经陷入久久的沉思。“现在大家不是不愿意做公益，服务社会。主要是欠缺一个好的平台、一个透明开放的区域去让大家施展。”诸冰花希望常德图书馆能够提供这样一个真正的让大家做公益的平台，让“志愿者”这个群体长久的驻扎在这里。

“让这些志愿者稳定下来，关键就是让他们有一种归属感。”在常德图书馆，有“爱”的体现不是中午管的那顿饭，而是“视如己出”的理念和做法。“我们把他们当做‘编外’的工作人员来看待，同时一起策划有声有色的读书活动，让他们感到这份工作很有意义。去年，图书馆的春节联欢就邀请这些志愿者一起参加，今年的春晚，他们甚至参加表演，和我们真正成了‘一家人’了。”