在长沙火车站一带迷路不用着急了，昨日，芙蓉区城管执法大队正式推出为行人指路的便民举措。１５７名城管队员有问必答，否则您可以拨打４７１２６６１投诉，“缺乏热心肠”的城管人员可能因此下岗。 
城管执法队员平时上路值勤、巡逻时，经常遇到过往的行人因迷路而向他们求助，这种现象在长沙火车站一带尤其突出。据芙蓉区城管大队火车站中队负责人介绍，该中队在去年就率先实施“指路”便民措施，队员值勤时，平均１５到２０分钟就会遇到一个问路的，春运、国庆期间几分钟就有一个，有时一个队员要同时接待好几个问路人，一天遇到最多的问路人达９２名。 
鉴于路人对城管队员如此信任，从昨日起，芙蓉区城管大队正式把“指路”便民举措作为制度在全大队予以实施，要求所有队员在日常执法之外，必须耐心解答行人的问路求助，并在危难之时挺身而出。不履行这些制度的队员，将在工作考核时受到扣分处罚，直至因扣分过多而下岗。 
据悉，仅昨日一天，全大队１５７名城管队员就为４２０多名迷路群众提供了“指路”帮助。 

〔出处〕 http://dfxb.rednet.com.cn 2004-1-13 14:08:06 　 东方新报