2013年4月9日至19日，我有幸参加了本年度图书馆员业务培训，此次培训包括文献分类、编目、古籍保护、信息资源建设、图书馆管理、读者服务工作等十余个课程。这次培训让我们对图书馆及图书馆学有了一个更加全面而深刻的理解，在此基础上对图书馆业务技能进行了学习和了解，还能与同行进行沟通交流。此次培训对于不具备图情专业背景的我来说，可谓是受益颇多。以下谈谈我对这次培训的心得。

    首先，新时代的图书馆发展应该着眼于服务，具有服务意识。一位哲人说过：“人生所有的能力都应该排在态度之后”。在图书馆这个服务体系中，服务于读者是一切工作的重心。读者的肯定和支持是图书馆生存与发展的基础。新时代的图书馆只有提高服务意识和水平，给读者提供一个良好的阅读、学习和交流环境，才能在信息化的当今紧抓机遇，获得新的发展和突破。这就要求我们转变思路，提高认识，实现“管理者“到”服务者“的一个身份转换，以热情周到的服务回馈予读者，促进“人本化管理”的实现。

    其次，应该努力加强理论、业务学习，掌握现代化信息技能。现代技术迅猛发展。图书馆作为一个传播知识和文化的重要阵地，就像一座知识的宝库，为读者提供无穷的精神食粮。这就要求图书馆能够跟上步伐，运用现代化的手段进行管理和工作。同时，也要求图书馆馆员能够加强学习，充实理论知识，提升业务水平，增强责任意识，加强信息搜集和整合能力，以一位优秀的馆员姿态引领读者进行学习和获得进步。

    再者，具备科学的探索精神，树立全新的思想观念。传统的图书馆业受到信息、科技等的冲击，同时，也因此获得前所未有的机遇。如何在新形势下抓住机遇，换被动为主动，就需要我们努力创新工作方法，制定合理的标准。在规范图书馆业发展的同时，标准化之下转变思路，更新图书馆管理理念和管理手段，实现更加人性化、技术化和科学化的管理。